아이폰에서 통화 녹음이 가능하다는 Switch 앱 사용 후기!

아재(A에서 Z까지)리뷰 - Switch 어플 - 

 

최근 이사 일정이 있어 여러 업체들 및 이사 관련 내용을 기록할 필요가 있겠다란 판단하에 아이폰에서 녹음이 가능한 방법을 찾아보았다. 

수많은 앱들(?)중 Switch라는 앱을 발견하여 사용해본 장단점을 비교 해보려고 한다. 

 

(동작방식)

아이폰에서는 개인정보 보호 일환으로 애플에서 전화 통화 녹음 기능을 제공하고 있지 않은데? Switch에서는 어떻게 녹음이 가능 했을까?

방법은 중간에 070(인터넷) 전화 번호를 한번 거치는 형태로 서비스를 제공하는 방식 이였다. 

즉, 010-0000-0000인 사람이 나의 휴대전화 010-0000-0001로 전화를 했다면 Switch에서는 아래와 같이 동작을 하게 된다. 

010-0000-0000 --> 010-0000-0001 --> 070-XXXX-XXXX(Switch에서 할당해준 번호) : 인터넷 전화이기 때문에 통화 녹음이 가능하게 된다. 

위 같은 동작 방식을 위해서 통신사에 유료 부가서비스인 착신전환 서비스를 신청하여야 한다.

 

(Switch 에서 제공하는 기능 정리) : 크게 아래 5가지 정도로 보여진다. 

1. 통화 녹음 기능 : 단, 무료 플랜으로 사용 시 1,200분에 해당되는 통화 녹음만 열람이 가능하다. 유료 플랜의 경우에도 무제한이 아닌 6,000분에 해당되는 통화 녹음만 열람이 가능하다.

- 녹음된 통화는 아래 이미지와 같이 AI가 자동으로 텍스트화 시켜주며 해당 문구를 클릭하면 해당 문구에 맞춰 음성 녹음을 재생시켜 준다.

2. 발신 통화 녹음 기능 : 무료 플랜일 경우 매달 30분에 해당되는 발신 통화에 대해서만 녹음 기능을 사용하며, 유료 플랜일 경우 발신 통화량 자체는 무료라고 하지만 '1번 항목에서 6,000분에 해당되는 통화 녹음만 열람'이 가능하므로 이전 내역을 확인하려면 아래 상세 설명과 같이 통화 기록을 삭제 하여 열람 가능 시간을 확보해야 확인이 가능하다. 

3. 오디오, 텍스트 다운로드 기능 : 이 기능은 유료 플랜일때만 사용이 가능하다. 

4. 검색 기능 및 스위치 커택트 : 통화 녹음한 내역 중 중요한 전화에 태그 기입을 통하여 스위치 커넥트를 통해 손쉬게 관리가 가능하다.

5. 그외 애플워치 연동 가능 : 애플 워치로 전화 관련 알림을 받는 방식인듯 하며 현재 배타 기능으로 표시가 되어 있으나 해당 기능은 아쉽게도 애플워치가 없는 관계로 확인을 해보지 못했다. 

 

 

(Switch 앱을 사용하면서 느낀 장점과 단점)

사실상 이 부분이 가장 중요하지 않을까 생각이 된다. 

- 장점 - 

1. 모든 통화에 대해 자동으로 녹음이 진행된다. 물론 모든 통화에 녹음을 원하지 않을 경우 Switch 앱 - 설정에서 녹음 기본을 OFF 설정할 수 있으며, 통화가 걸려올 경우 녹음을 OFF 할 수도 있다. 

2. 녹음된 내용이 텍스트로 변환되어 빠르게 통화 내역을 확인 할 수 있었다. 

3. 앱내 검색 기능을 통해 통화한 상대의 녹음 내역만 볼수 있다. 

4. 스위치 커넥트를 웹 또는 모바일 웹을 이용하여 접근 후 태그 검색을 통해 내역 관리가 가능하다

5. 무료 플랜으로 이용하여도 Switch에서 제공하는 서비스를 이용하는데 큰 불편함 없이 이용이 가능하다.

 

- 단점 -

1. 스팸 전화를 걸러주는 후후, 후스콜 같은 앱을 연동하여도 070(인터넷)으로 번호가 착신되어 전환되는 방식으로 연동이 되지 않는다. 

    (스팸으로 부터 자유로워지지 못한다 ㅠ)

2. 착신 서비스가 선행되어야 하기때문에 매달 770원 가량 추가 비용이 발생된다. 

    (착신 전환 서비스는 유료 서비스에 해당된다.)

3. 착신 서비스로 070(인터넷) 전화 연결 시 금융권 및 인증 전화 수신이 되지 않으므로 해당 시점 마다 착신 서비스를 일시정지 해주어야 하는 불편함이 존재한다. 

4. 내 전화 번호에서 070(인터넷) 전화로 착신이 되는것이기 때문에 전환 시 Wifi 및 LTE, 5G 통신 상태가 불안하면 통화가 끊기거나 품질이 떨어지는 문제가 발생되어 나의 경우 LTE 상태로만 사용중이다. 

5. 착신 서비스로 통화시 통화 무제한 요금제 이더라도 무료 통화가 월 270분으로 제한된다.

 

매달 770원의 부가 서비시 비용을 내면서 단점을 감수하며 사용할 만한 환경에 있다면 추천을 하고 싶다. 

나이가 들어감에 따라 통화내역을 기억하는 것에 한계가 있고 중요한 업무(이사, 미팅, 회의 관련 등등)를 보아야 하는 상황이라면 사용해 보는 것을 추천한다. 다만 단전 5번과 같이 통화를 많이 하는 분이라면 사용에 무리가 있지 않을까?;;;

 

아직은 여러가지 불편한 부분들이 많으나 업데이트를 통해 어떤 기능이 수정되었는지 앱내 공지를 통해 안내하는 모습이 보기에는 좋았다. 

의견은 계속 반영을 하는듯한 모습을 보이고 있으나 이 부분은 좀더 지켜보아야 하지 않을까?

당분간은 계속 사용해 보는 걸로 결론 마무리