Android 유료 앱 또는 유료 상품 환불방법

Android 스마트폰을 사용하다 보면 유료 앱 또는 유료 상품을 잘못 구매하거나 구매 후 오동작으로 인해 환불을 요청해야 할때가 있다. 

이럴때는 아래의 방법으로 진행한다.

 

만약 iOS 유료 앱 또는 유료 상품 환불을 하고자 할 경우 아래 글을 참고하자

iOS 유료 앱 또는 유료 상품 환불방법

 

 

 

1. PC에서 아래 주소로 이동한다. (단말기에 설정된 구글 계정으로 로그인이 되어 있는 상태여야 한다.)

https://play.google.com/store/account

 

2. 위 주소로 이동 시 아래와 같은 화면이 노출된다. 

 

 

3. 로딩된 위 화면에서 주문 내역으로 이동한 후 환불을 받을 유료 상품의 오른쪽 끝에 보면 문제 신고라는 글자가 보이며, 해당 글자를 클릭 한다.

 

4. 문제 신고 클릭 시 아래와 같은 절차로 진행되며, 사유를 선택한 후 상세한 설명을 추가로 기입하면 환불 요청이 들어가게 된다.

 

 

5. 이후 해당 이메일로 환불 결과를 받아 볼수 있으며, 위 주문 내역에서 환불 완료 표기를 볼 수 있다.